28日,一名女旅客因身体不适出站时涌现失禁,昌岗站办事职员收到旅客求助后,热心看护,车站拿来员工的整洁衣服给旅客换上,缓解旅客的尴尬,随后,车站安顿员工伴随旅客到站外的病院就医。

  当日上午,一名女旅客来到昌岗站客服核心向办事职员求助,当时客服核心当班员工是一名男员工,女旅客不妨感觉尴尬不高兴措辞,这名男员工也发觉到了,便相干值班站长冯秋燕达到现场执掌。冯秋燕达到现场后,看到女旅客手心发凉头冒盗汗,且发明旅客的衣服有污渍,冯秋燕立刻明了了旅客的难言之隐,第有时间叫两名女愿望者过来维护,扶持旅客去车站洗手间,途上尽量遮挡旅客衣服上的污渍。

  达到洗手间后,冯秋燕让身段与女旅客相仿的值班员罗冬婷找来一套整洁工衣给旅客更调。整理完身上污渍并换上整洁的衣服后,女旅客的感情终究不变下来。女旅客告诉车站员工,自身身体不干脆,正在走出地铁口时面前乍然一黑没有忍住,结果巨细便失禁,当时自身又重要又感觉难为情,还好地铁站女孩子众,能予以助助,否则真的要羞愧死了。