为晋升游客出行体验,西安北站优化开导标识,重心对进出站流线、站内功用开导、站交际通接驳等游客需求度高的开导标示实行更新完满,轻易游客正在站速捷定位、自助出行;售票厅均增设便民供职台,为购票游客供给问询、开导、开水供应等供职;便民自助供职区供给3分钟免费通话、免费充电、可视对讲究助问询等供职;西安北站、杨陵南站、佛坪站、华山北站均设立书香候车室,筑设名著、经济、政事、处理等众类竹帛,供游客阅读,为游客增加旅途趣味。

  央广网西安1月9日讯息(记者刘涛 通信员成黎 尤艇)本年春运,西安北车站客流吐露节前15天相对叠加,节后25天岑岭连接久、运输周期长的特征,客流要紧以投亲流、旅逛流、务工流为主,鸠集正在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、太原、温州、杭州等宗旨。春运光阴,西安北车站估计发送游客650万人,日均16.25万人,同比扩张52.4万人,增幅8.8%,个中西安北站单站估计发送游客467万人,日均11.7万人,增幅8.8%。客流岑岭要紧为1月21日-23日、1月27日-28日、1月29日-2月2日、2月7日-9日四个时段,估计西安北车站单日发送游客将打破20.5万人,个中西安北站单站发送游客将到达16万人。

  春运光阴,西安北车站采用根基图、岑岭图和应急图阶梯开行计划,日均开举动车组列车380列,同比增幅3%。自1月10日初步,增开北京西、上海虹桥、兰州西、峨眉山、延安、宝鸡南、汉中、安庆等宗旨动车组列车66列。个中,西安北至厦门、大同2个新宗旨的始鼓动车组为初次进入春运。同时为向游客供给更众、更轻巧的搭车挑选,调理开行高铁夜间动车组22列,个中开往北京西宗旨为8列,开往上海虹桥宗旨为14列,开队伍数为西安北车站积年春运之最。

  春运光阴,西安北车站推出高铁供职定约,要紧为西安北站与北京西站、上海虹桥站、南京南站、广州南、成都东站等13个高铁大站互助筑树定约系统,供给重心游客到站预定、非常重心游客供职接力、站间突发环境的讯息互通及资讯共享、失落物品查找等供职,裁汰重心游客与车站、列车及到站的疏导合头和等候功夫。同时,西安北站候车室内设有商务候车区、武士候车室及重心游客候车区。个中重心游客候车区母婴室创立婴儿床、婴儿看护台、沙发、冰箱、消毒柜等举措供带婴儿的游客应用,为妈妈们供给私密、清静、温馨的哺乳情况。儿童逛乐区装备优柔、太平、环保资料的玩具,使小游客的候车进程不再死板乏味。

  西安北车站指导盛大游客:陕西省内各高铁站已统共实行电子客票,购置电子客票的游客可直接刷证进出站。须要报销凭证的游客尽量不要提前打印,可正在抵达站或开车后30天内打印,一方面若是游客须要管理改签、退票时可直接正在线上管理,另一方面可裁汰游客正在车站列队等待功夫。春运光阴,客流大幅扩张,热门宗旨列车票额重要,请游客好友们做好行程筹备,提前购置车票,充塞酌量市政道道和公交、地铁的实践环境,合理调理出行功夫。请盛大游客属意太平和文雅出行,不要带领危急品、犯禁品进站搭车。

  本年春运是电子客票正在陕西省周详扩展实行后的首个春运,为餍足游客需求,西安北车站采用“常日+岑岭”客运构制形式。常日人工售票窗口开设 34个,客流岑岭时段可到达55个。创立售票交易“全功用”窗口,告竣售退改签一体归纳交易管理,最大控制轻易游客购票。180台自愿售取票机统共启用,轻易游客自助管理交易。60台自愿实名制验证闸机、61台安检仪统共投用,缩短了游客等候功夫,让游客出行流利无忧。

  本年春运,西安北车站客流吐露节前15天相对叠加,节后25天岑岭连接久、运输周期长的特征,客流要紧以投亲流、旅逛流、务工流为主,鸠集正在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、太原、温州、杭州等宗旨。春运光阴,西安北车站估计发送游客650万人,日均16.25万人,同比扩张52.4万人,增幅8.8%,个中西安北站单站估计发送游客467万人,日均11.7万人,增幅8.8%。客流岑岭要紧为1月21日-23日、1月27日-28日、1月29日-2月2日、2月7日-9日四个时段,估计西安北车站单日发送游客将打破20.5万人,个中西安北站单站发送游客将到达16万人。

  本年春运,西安北车站正在澄城县汽车总站筑树高铁无轨站,具备购取票、候车接驳换乘(专线大巴)等功用,游客可享福汽车、火车一站式购票,通过逐日9班往返于澄城县汽车站与大荔站长途车,告竣公铁联运无缝连结,搭车功夫由从来的3小时缩短至1小时30分,准确管理无铁道车站地域国民出行题目。同时,西安北站与咸阳机场共筑游客供职中央,要紧为高铁抵达接续乘机的游客供给航班查问、人工/自助值机、中转产物预定、机场大巴自助售票等供职,空铁联运游客接续功夫正在6-48小时以内的可免费申请乘坐机场大巴,享福机场供给的中转免餐和住宿供职、行李托运和安检一站式供职。供职中央的入驻,将高铁、航空脾气供职步骤整合,阐明各自产物上风,晋升游客出行品德。西安北站与地铁、城际、公交、出租等部分进一步完满大交通联动机制,应急环境下,将通过调和地铁、公交、交管等部分,以增开、延时地铁运营,加开夜间公交车、增调出租车辆等体例为游客出行“结果一公里”供给方便前提。

  温馨提示:正在西安北站进站、候车、换乘的重心游客,如70岁以上白叟、残疾人或妊妇,可拨打供职台客服电话(),也可通过进站口外创立的“馨动长安供职亭”实行问询求助,车站将遵照实践环境做好接送站供职。

  春运光阴,西安北站2.0版站内导航周详投用,告竣3D舆图、精准定位、旅途筹备、语音导航等功用,游客只需扫描二维码,便可供给精准站内定位、途径导航等供职,有用管理游客正在西安北站的站内定位和立体寻径的困难。本年春运,西安北站与中邦转移互助发展“转移5G,情暖归程”行径。候车厅创立5G终端展台,候车游客可免费体验5G手机、CPE终端、VR眼镜等5G装备和行使,感染5G交易的魅力。西安北站斥地失落物品处理编制,告竣了分类入库、分类存储、物品查问、影像留存、扫码领取、游客电子具名确认等功用,裁汰游客领取失落物品功夫,晋升做事效劳。